公司简介 招生简章 导游培训焦点 走进行业 导游考试须知 口试景点 课程安排 导游培训通知 导游口试导游词 导游培训题库
导游培训通知
导游培训通知
 
您当前的位置:首页 > 导游培训通知
导游资格考试面试技巧

导游资格考试面试技巧


(来源:湘潭大学旅游管理学院)

     
    针对我国导游资格考试面试的流程以及相关的评分制度,笔者给广大参加导游资格考试的考生提出以下建议。

    一、以《导游基础》为据,识记相关历史知识

    在导游资格考试的面试过程中,一般有5—9道基础知识方面的问题,其内容一般来源于以文学、史学、哲学、教育、艺术为主的思想文化知识;以医学、天文历法、数学、农业、发明创造为主的科技文化知识;以阴阳、五行、八卦、生肖为主的民俗文化知识;以佛教、道教、基督教、伊斯兰教为主的宗教文化知识。此外,还有1—2道与现场导游所介绍景点相关的历史文化知识或地名知识。而其他现场面试题目,一般与导游实务有关。

    二、以“合理搭配”为据,展现良好第一印象

    第一印象的形成首先源于得体的着装和合理的搭配。具体起来可以概括为,不一定要求西装革履,但也不可太过随意,以正式偏休闲为佳;款式以简洁、大方为佳,切忌口袋多、露膝盖、裤子有洞;举止要把握“少的稳重点,老的活泼点”的原则。

    三、以“充足准备”为据,积极完善现场导游

    导游资格考试面试有一个“现场导游”的环节,一般是从3—5个旅游景点中,随机抽取1个进行现场导游,而且现场导游通常是第一项考试内容。对于那些有艺术细胞的考生来说,可以一进门交完相关证件后,不等考官开口,就说“老师,我可以耽误您1分钟先表演一个节目吗?”口琴、唱歌、魔术均可,这是留下第一印象的最好方法。而对于那些比较容易紧张的考生来说,可以通过提前准备相关的时事资料和笑话来进行缓冲,也可以用这些来代替自己识记不清的部分导游词。时事资料介绍与笑话缓冲的结合,再加上常规的自我介绍,很容易在正式景点介绍之前,赢得主考官的好感。

    四、以“辩证思维”为据,全面掌握考官心理

    在回答相关导游实务问题时,考生应采用理论和实际相结合的“辩证”方式。以考官问“当游客询问你们旅行社的组团利润时,您会怎么样回答”为例,考生可以这样回答:“从理论上来说,我们应该保守旅行社的商业秘密,巧妙回答或者拒绝回答。但是在现实当中,我会这样答,‘噢,您问的是组团利润吧?据省统计局公布,我们省旅行社的平均组团利润为5个百分点,居全国中上水平’”。

    五、以“灵活多变”为据,展现导游形象

    现场导游一方面考察的是考生对《导游基础》、《导游实务》、《政策法规》等基本知识的掌握程度,另一方面也在考察考生的随机应变以及处理突发事件的能力。而且对导游行业而言,突发事件的处理能力比基本知识的掌握更重要。因而,在面试中,考生一定要做到灵活多变。(莫超 万文林)

旅游之桥”培训中心电话(010)51650212(多线);13601232098(休息日)

中国金桥旅游总公司-AAAA级国际旅行社
培训官方网站:
www.lyzhiqiao.com
地址:北京市西城区地安门西大街171号甲-203室

更新日期:2009/12/15            浏览:20597
上一篇: 旅游之桥导游培训机构声明                        下一篇: 关于导游现场口试的规定
 
 
版权所有 中国金桥旅游有限公司-公民旅游部 设计制作 无忧网络
京ICP备09024819号